Quan un negoci funciona però sembla que s’ha aturat

Hi ha un moment en molts negocis en què la sensació canvia.

Ja no estàs començant. Tens clients, has construït una manera de treballar i hi ha una certa estabilitat. Però al mateix temps, sembla que tot depengui massa de tu i que, per molt que t’hi esforcis, costa fer un pas més.

Treballes molt, però els resultats no creixen al mateix ritme.

I és fàcil pensar:

“Necessito fer més màrqueting.”

Potser sí. Però abans jo em faria una altra pregunta:

Què està impedint que el negoci creixi?

Perquè si no detectes què està frenant-lo, afegir noves accions només pot fer que tinguis encara més coses per gestionar.

Créixer no sempre vol dir aconseguir més clients

A vegades associem el creixement amb vendre més. Però un negoci pot necessitar créixer d’una altra manera.

Potser tens prou clients però els serveis no són prou rendibles.

Potser factures més però també treballes moltes més hores.

Potser tens demanda, però no has definit prou bé què vols oferir i acabes acceptant qualsevol cosa.

Potser tens un bon servei, però el teu posicionament no fa evident per què algú t’hauria d’escollir.

O potser senzillament has arribat a un punt en què la manera com has gestionat el negoci fins ara ja no et serveix per al següent pas.

Per això, abans de preguntar-te com créixer, cal definir què significa créixer per a tu.

Què vols que canviï realment?

• Més clients?
• Més facturació?
• Més rendibilitat?
• Millors clients?
• Més temps?

Més estabilitat?

Una oferta més clara?

Un negoci menys dependent de tu?

La resposta és important perquè no totes les estratègies de creixement són les mateixes.

Què revisaria abans de fer més màrqueting

1. La teva oferta

Quan fa temps que treballes en un negoci és fàcil anar acumulant serveis, variants, excepcions i coses que has anat incorporant perquè els clients les demanaven.

Però una oferta massa àmplia o poc definida pot fer més difícil explicar què fas, a qui t’adreces i per què la teva proposta té valor.

Revisaria:

Què ofereixes? Què és realment rendible? Què vols continuar oferint? Què ja no encaixa?

Créixer també pot significar simplificar.

2. A qui t’estàs dirigint

No sempre el problema és que no arribis a prou persones.

Pot ser que estiguis intentant arribar a persones massa diferents, amb necessitats molt diferents, i que el teu missatge acabi sent massa general.

Quan tens clar amb qui vols treballar, és més fàcil decidir què comunicar, on fer-ho i quina proposta oferir.

No es tracta de tancar-te en un únic perfil de client.

Es tracta de saber per a qui té més valor el que fas.

3. El teu posicionament

Quan una persona entra al teu web o et descobreix per primera vegada, entén ràpidament què fas i per què et pot triar?

Aquesta és una pregunta més important del que sembla.

Perquè pots tenir un bon servei i comunicar molt, però si el teu valor no es percep, el màrqueting tindrà més dificultats per convertir-se en negoci.

El posicionament no és només un eslògan.

És la suma del que ofereixes, a qui, com ho expliques i quin lloc ocupes en la ment de les persones que vols atraure.

4. La rendibilitat

Fer créixer la facturació no serveix de gaire si el negoci cada vegada et demana més temps i et deixa menys marge.