Diferenciar-se per atraure més clients

Diferenciar-se ja no és una opció, és una necessitat.

Què fas diferent? Però no només diferent per ser-ho, sinó d’una manera que el teu públic valori i que no sigui per a tothom.

𝐃𝐢𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐭 𝐢 𝐫𝐞𝐦𝐚𝐫𝐜𝐚𝐛𝐥𝐞, 𝐪𝐮𝐞 𝐠𝐞𝐧𝐞𝐫𝐢 𝐢𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭𝐞 𝐢 𝐪𝐮𝐞 𝐟𝐚𝐜𝐢 𝐩𝐚𝐫𝐥𝐚𝐫.

Quan plantejo aquesta pregunta a les meves sessions, sovint costa trobar la resposta. En serveis, sempre apareix el mateix: 𝐛𝐨𝐧 𝐭𝐫𝐚𝐜𝐭𝐞 𝐢 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐚𝐭. Però això no és un diferencial, és el mínim imprescindible. Si no el tenim, ni tan sols entrem en la consideració del client.

Un diferencial va molt més enllà. Es tracta de sorprendre positivament, de causar un impacte perquè el client digui:

“Vull aquest producte o servei, i el vull amb tu” (perquè només tu li ofereixes quelcom que ningú més pot).

Com ens podem #diferenciar?

✨ #Marca: Una #identitat forta i autèntica, avalada per l’experiència i el reconeixement dels teus clients.

✨ Narrativa: La manera com comuniques pot ser un diferencial poderós que et connecti emocionalment amb el teu públic.

✨ #Experiènciad’usuari excepcional: Que rebre el teu servei sigui molt més que una transacció: una experiència que enamora.

✨ Productes o serveis únics: Sovint pensem que aquesta és l’única manera de diferenciar-nos, però la realitat és que la diferenciació té moltes formes.

 I tu, quin és el teu diferencial?