Obrint-se a noves oportunitats de negoci

Cap a una nova normalitat 2021-2030

Després d’11 mesos de pandèmia continuar pensant que algun dia tot això acabarà i que seguirem amb la normalitat d’abans és no ser massa realista. La revista The economist va publicar l’article “Cap a una nova normalitat 2021 – 2030” on a partir d’un anàlisis amb 50 experts, tracta diferents punts sobre com es transformarà la societat, les relacions i els negocis arrel de la pandèmia.

En aquest article i gràcies a un article d’Andy Stalment resumeixo alguns dels 20 punts tractats i hi afegeixo al meu entendre oportunitats de negoci:

Feina

Malgrat els humans som ser socials i trobem a faltar el contacte  i la part social, en el cas dels mediterranis diria que molt més, el treball a distància es quedarà i la fórmula mixta sembla ser que no serà una solució.

S’habilitaran espais per a poder fer trobades virtuals. Per tant caldrà donar-hi resposta i oferir tot tipus de comoditats per a poder treballar des de casa i també per l’oci, quan un treballa des de casa el temps lliure necessita desconnectar del seu espai de treball que a més és on viu.

Talent

No necessitarem tenir un cap al costat que vegi si fem les nostres tasques o no, i tindrem accés a poder treballar amb qualsevol persona, sigui on sigui, per tant les empreses caldrà que es replantegin la forma de reclutar personal i i sobretot la gestió d’equips multidisciplinaris i ubicats en llocs i horaris diferents, treball en remot i no simultàniament.

Llars

En conseqüència, el concepte de “casa” tradicional també es veu modificat. El teletreball i les oficines a casa, ja no són excepcionals, per tant caldrà pensar en cases que tinguin espais especialment pensats per aquestes tasques: més habitacions, habitacions separades de les zones comuns, com gestionar un espai amb dos tipus de feines diferents? Amb estudiants??

I, en aquest context la geografia i mobilitat també canviarà, serà possible treballar des de qualsevol lloc que ofereixi unes bones condicions de connectivitat i concentració. Lo de treballar des de qualsevol lloc (i que tothom pensa en la platja, piscina…), per mi després de 10 anys de teletreball opino que no és una opció real.

Oficines

Moltes oficines, especialment les de les grans ciutats, es tancaran i necessitarem més assistents virtuals.

Feina

Malauradament s’acosta un temps d’acomiadaments, en aquest context i a criteri propis la re-invenció i els projectes propis són una de les solucions a poder oferir.

Economia

L’economia personal s’haurà vist afectada i els percentatges d’estalvi incrementen, els despeses es diversifiquen en compres menys “luxoses”, per exemple en roba i calçat car i es repercuteixen a tecnologia i a aspectes còmodes pel que fa a articles personals.

L’estudi també resumeix què passa amb sectors concrets:

Hotels

El turisme per motius laborals desapareixerà: reunions, fires, congressos, moltes visites comercials seran substituïdes per reunions virtuals i caldrà disposar de bones plataformes, d’assistència per garantir els millors nivells d’aquestes trobades.

Hi haurà trobades presencials i events extraordinaris,  serà quan aquests espais seguiran tenint cabuda, però sempre combinats amb altres utilitats. Sembla que és hora de la re invenció per aquest tipus d’espais.

Comerç

El comerç online creixerà i ho farà també de la mà de xarxes socials. 

Un percentatge elevat de botiges físiques tancaran i les que sobrevisquin ho faran gràcies a show rooms. Per tant caldrà combinar el món online i offline de forma sincronitzada, l’omnicanalitat té més pes que mai.

També serà necessari  oferir experiències úniques, però els pronòstics es que a finals de 2024 les transaccions online siguis superiors a les offline, sempre depenen dels sector i països, cal recordar que l’estudi és a nivell mundial.

Turisme

El turisme per oci es remunta a partir de la segons meitat d’any, però necessitarem que ens ofereixen un acompanyament  en tot el procés de compra, contractació i que un cop en el nostre destí ens ofereixin autèntiques experiències però amb la possibilitats de gaudir de la tecnologia. És curiós que demanarem experiències de desconnexió, però voldrem estar connectats.

Educació

Aquí sí que sembla que es jugarà un model híbrid de presencialitat i virtual.

Salut

La salut ha estat la gran afectada aquest 2020, i sembla que ens haurem acostumat a que ens visitin telefònicament o virtualment i que encara ho seguirem fent al llarg de 2021. Tot i així sembla que els bons hàbits higiènics que hem adquirit apunten a  que emmalaltirem menys.

Ment

La salut mental haurà queda afectada per la pandèmia i caldrà tenir cura especialment pel tempos que hem passat aïllats i sols i les seves conseqüències.

Serveis per subscripció

Tot el que es repetitiu pot ser virtual i de subscripció, gimnasos, conferències, cursos… per tant les grans infraestructures dedicades a aquestes activitats deixaran de tenir massa sentit  havent de generar valor amb l’experiència que faran sentir al seu usuari en la prestació de servei, serà necessari un sistema de fidelització i acompanyament constant.

Noves tecnologies

Serà imprescindible dedicar una part del pressupost a elles, l’estudi conclou que les empreses que no ho facin, mínim un 10% del pressupost, acabaran tancant

Dades

La protecció de dades serà imprescindible i al transparència més, les persones pagaran per subscripcions abans que reglar ales dades

Notícies

Notícies amb nous formats de subscripció amb total transparència pe evitar “fake news”

La transparència serà un element clau en tots els sectors.

Grans temes:

El canvi climàtic serà un del temes estrella i s’invertirà molt en ells i serà un tema de sensibilització i ocupació mundial.

La problemàtica per l’educació , la salut, la sanitat,  s’invertirà en fer el bé comú, sens dubte una política de generació de valor compartit és una bona opció davant el canvi de mentalitat que se’ns acosta.

Tot lo natural i saludable, reciclatge com a estil de vida

Sens dubte estem vivint una època de tornar a començar o això sempre és una oportunitat per viure i fer les coses diferents, per millorar. Per trobar nous camins i noves formes d’encarar els canvis tant a nivell personal com empresarial.

Les normes del joc han canviat

i hem de ser més autèntics, transparents i humans que mai.